부모를 양육하고 양육하는 데 도움이되는 여러 가지 의사 소통 기술이 있습니다. 그러나 성찰이나 입양아들과 함께 일할 때뿐만 아니라 친부모와 사회 복지사들과 함께 일할 때도 중요한 의사 소통 기술 (반사 및 표현과 같은). 이 두 가지 의사 소통 기술이 배우고 실습 할 가치가있는 몇 가지 이유가 있습니다.
- 성찰하고 표현하는 것은 그 사람이 듣는 것을 느끼도록 돕는다. 듣는 것이 메시지의 요점을 되풀이하거나 메시지 뒤에있는 감정을들을 수있게되면 스피커는 들었다는 것을 알립니다.
- 해석은 사람들이 자신의 메시지가 분명하게 들렸다는 것을 알도록 도와줍니다. 다시 말하지만, 화자는 자신이 말하려고하는 것이 수신되었다는 설명을 얻습니다. 육아 육성과 관련하여 이것은 매우 중요합니다. 아이들의 픽업 또는 드롭 오프 시간을 명확하게 밝히지 않으면 어려운 저녁이나 긴 주말을 보낼 수 있습니다.
- 반영은 사람이 감정을 식별하는 데 도움이됩니다. 너무 많은 양육되고 입양 된 아이들은 그들의 감정과 접촉하지 않으며 그들이 실제로 느끼고있는 것을 식별하는 데 어려움을 겪습니다. 위탁 아동 출산 가족들도 마찬가지입니다. 예를 들어, 양부모는“엄마가 엄마를 방문 할 때 손톱을 물어 뜯는 것을 볼 때 긴장감을 느끼는지 궁금합니다.”
- 당신이 "이해"라고 말하지 마십시오. 메시지를 다시 반영한다고해서 다른 사람에게 자신이 겪고있는 일을 이해한다고 말하지는 않습니다. “나는 이해한다.”라는 말을 피하십시오. 당신이 학대적인 가정에 살더라도 부모가 약을 남용하더라도, 한 번 위탁 간호를 받거나 입양 또는 포기한 경우에도 이해할 수 없습니다. 우리는 각자 인생을 다르게 경험합니다. 그리고 당신이 이해한다고 말하는 것은 상대방이 당신과 더 이상 나누지 못하게 할 수도 있습니다. 그 사람은 당신의“이해”에 대한 진술이 어떤 식 으로든 실망 스럽거나 모욕적 인 것으로 보일 수 있습니다. 연령대에 적합한 경우 이야기를 자유롭게 공유하고 화자가 자신이 진정 이해한다고 생각하는지 판단하도록하십시오. 많은 경우에 듣는 것은 먼 길을 갈 수 있음을 기억하십시오.
- "동의한다"또는 "동의하지 않는다"고 말하지 마십시오. 또한 다른 사람의 의견이나 진술에 동의하지 않거나 동의하는 것도 아닙니다. 그것은 당신이 듣고 있고 판단하지 않는다는 것을 그 사람에게 알리는 것입니다. 사회 복지사는“이 사건은 나를 미치게합니다.”라고 말할 수 있습니다.“너무 기분이 들리는 것처럼 들립니다.”동의하지 않거나 동의하면 상대방을 수비에 둘 수 있습니다. 또한 추가 대화를 종료 할 수도 있습니다.
우리 모두는 우리가 이야기하고있는 사람이 방해하고 말하도록하기 위해 생각이나 느낌을 나누는 것이 어떤 느낌인지 알고 있습니다. 이해, 동의 또는 동의하지 않습니다. 때때로, 필요한 것은 모두 들어야합니다. 이 느낌을 기억하고 당신을 믿고있는 사람들을 완전히 듣지 못하게 막으려 고 열심히 노력하십시오. 우리와 함께 일하는 많은 아이들은 단순히 그들이하는 말을 완전히들을 수있는 누군가를 필요로합니다.
