미용 대사로서, 사물을보고 전문적으로 느끼고 때로는 작은 일이 먼 길을가는 것이 우리의 일입니다. 다음은 고객과 작업 할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 기본 사항입니다.

성공을위한 복장

우리는 그 말이 치즈 맛이 있지만 진지하게 성공의 옷을 입을 수 있다는 것을 알고 있습니다. 자신이 할 수없는 것처럼 보이는 사람이 머리 나 화장을하고 싶습니까?

우리는 매일 조금씩 옷을 입는 것이 힘들 수 있지만, 고객들은 우리에게 아름다움의 영감을 찾고 있습니다. 자신을 자신의 브랜드처럼 생각하십시오. 제품이 일관되고 멋지게 보이기를 원하지 않습니까? 물론이야! 그리고 당신의 충실한 고객들도 마찬가지입니다.

클린 하우스, 클리어 마인드

당신의 스테이션은 당신과 당신의 고객을 위해 깨끗하고 고요한 장소가되어야합니다. 브러시 청소와 정리 된 작업 공간을 유지하십시오. 날 믿어 라, 그것은 훨씬 더 좋아 보이고 느낄 것이고 폭탄이 들어간 것처럼 보이는 서랍을 열 때 당황하지 않아도 될 것이다.

작업 공간에 약간의 터치를 추가하는 것도 좋습니다. 내 역에 신선한 꽃이 있으면 내 고객은 항상 의견을 말합니다.

당신이 말하는 것을보십시오

미용 서비스는 매우 친밀한 경험이 될 수 있으므로 고객이 때때로 모든 것을 열고 공유하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 항상 양방향 거리 일 필요는 없습니다. 피하는 것이 더 좋은 특정 주제가 있습니다. 건너 뛸 항목에 대한 간단한 짧은 목록:

• 종교
• 섹스
• 정치

이 주제는 일부 사람들이 잘 해낼 수 있으며 도움을 줄 수 있다면 피하는 것이 가장 좋습니다.

휴대 전화를 치워주세요!

휴대 전화가 머리카락을자를 수있을 때까지 고객과 작업 할 때 머리카락을 치워 두는 것이 좋습니다. 나는 서비스 중반에 전화를 꺼내는 미용 전문가들을 항상 봅니다. 자녀 또는 개 사진을 공유하는 것은 한 가지 일이지만 전화를받는 것은 매우 무례합니다. 문자 메시지가 없습니다!

잘 들어

내 가장 큰 애완 동물 친구 중 하나는 고객이 요구하는 것과 정확히 반대되는 스타일리스트에 대한 이야기를 듣는 것입니다.

고객의 말을 경청하면 충성도가 높은 고객이됩니다. 그들이 1 인치를 자르라고 요청하면 3도를 자르지 마십시오. 고객이 요구하는 것 이상을 필요로한다고 생각되면이를 설명하고 이해하고 동의해야합니다. 그들을 위해 결정을 내리지 마십시오.

뒷방에 뒷방을 유지

살롱의 뒷방은 악명 높은 난폭 한 곳입니다. 삐걱 거리는 소리를내는 것은 어려울 수 있지만 살롱 바닥에 흘리지 않도록하십시오.

또한 동료들 사이의 논쟁이 미용실에서 계속되는 것을 보았습니다. 이것은 매우 전문적이지 않으므로 항상 피해야합니다. 고객이보고 싶은 마지막 것은 고양이입니다. 매우 불편한 위치에 놓입니다.

항상 거절해도 괜찮습니다

때로는 전문적이라고해서 항상 고객이 원하는 것을주는 것은 아닙니다. 종종 고객은 선을 넘어 비전문가가되는 고객이 될 수 있습니다.

앞서 말했듯이, 미용 또는 미용 서비스는 친밀한 상황이 될 수 있으며 누군가가 당신을 불편하게 느끼거나 부적절한 말을하면, 당신은 그들과 함께 일할 수 없다고 말하거나 고객에게 말할 권리가 있습니다.